視頻客服

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實(shí)現(xiàn)客戶通過電話（VolTE/5G）、APP、網(wǎng)站、微信小程序等渠道視頻接入，與坐席人員進(jìn)行視頻交互。通過視頻遠(yuǎn)程協(xié)作打造空中服務(wù)場(chǎng)所，隨時(shí)隨地為客戶提供有溫度、個(gè)性化、伴隨式面對(duì)面服務(wù)。

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媒體融合

支持辦公電話、VOIP音視頻、即時(shí)消息、短信等融合通信；支持單點(diǎn)通信、群組通信；支持音

視頻會(huì)商與圖文消息融合，在視頻會(huì)議中輔助圖文溝通、文件共享，實(shí)現(xiàn)無縫切換溝通渠道。

全渠道接入

支持電話、APP、網(wǎng)頁(yè)等全渠道接入視頻服務(wù)。

統(tǒng)一工作平臺(tái)

為坐席體統(tǒng)統(tǒng)一工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與語音、在線坐席共平臺(tái)的完美融合。

功能全面

支持視頻交互、桌面共享、白板、文檔共享等功能。

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